Wybrane najważniejsze zmiany dla e-commerce
w 2026 r.:
prawo do naprawy,
odpowiedzialność za produkty wadliwe oraz
nowe zasady odstępowania od umów online
20 października 2026 r. | godz. 10:00-11:00
Rok 2026 przynosi istotne zmiany regulacyjne dla branży e-commerce. Nowe przepisy dotyczą zarówno relacji z konsumentami, jak i odpowiedzialności za oferowane produkty.
Prawo do naprawy, nowe zasady odpowiedzialności za produkty wadliwe czy obowiązek zapewnienia konsumentom łatwego odstąpienia od umowy zawartej online to wymogi, które wkrótce będę musieli wdrożyć i stosować przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż, w tym sprzedaż online. Wymagają one nie tylko aktualizacji regulaminów i dokumentacji, ale także dostosowania procesów reklamacyjnych i posprzedażowych, współpracy z serwisami oraz zmiany funkcjonalności interfejsów sklepów internetowych.
Co dokładnie się zmienia? Które obowiązki dotyczą sprzedawców, producentów i innych podmiotów działających w e-commerce? Jak przygotować procesy sprzedażowe i posprzedażowe do nowych wymagań?
Na te i inne pytania odpowiemy już 20 października 2026 r. podczas webinaru poświęconego wybranym najważniejszym zmianom prawnym dla branży e-commerce. Podczas spotkania przyjrzymy się trzem obszarom, które mogą mieć szczególne znaczenie dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż online, tj.: nowym obowiązkom związanym z prawem do naprawy, nowym zasadom odpowiedzialności za produkty wadliwe i sprzedaży online w kontekście odstąpienia od umowy.
Skupimy się na praktycznych konsekwencjach nowych regulacji i wskażemy, które elementy działalności e-commerce warto zweryfikować już teraz.
Podczas spotkania nasi eksperci wyjaśnią m.in.:
✅ Jakie obowiązki dotyczą producentów, sprzedawców i podmiotów serwisowych?
✅ Jaki jest zakres prawa konsumenta do naprawy?
✅ Jak prawo do naprawy łączy się z odpowiedzialnością za niezgodność towaru z umową?
✅ Co wchodzi w skład rozszerzonego pojęcia produktu i jego wadliwości?
✅ Które podmioty będą odpowiedzialne za szkodę wywołaną sprzedażą wadliwego produktu i jaki jest jej zakres?
✅ Na czym polega obowiązek zapewnienia funkcji umożliwiającej odstąpienie od umowy online?
✅ Jak powinna zostać zaprojektowana funkcja odstąpienia?
Dla kogo?
Webinar kierujemy w szczególności do:
➡️ przedsiębiorców prowadzących sprzedaż online,
➡️ właścicieli i operatorów sklepów internetowych oraz platform e-commerce,
➡️ producentów i sprzedawców produktów oferowanych online,
➡️ osób odpowiedzialnych za e-commerce, customer experience, reklamacje i obsługę posprzedażową,
➡️ osób odpowiedzialnych za współpracę z serwisami,
➡️działów prawnych, compliance i regulatory,
➡️ firm i zespołów IT, dostarczających oprogramowanie dla sklepów internetowych, tym projektujących panele klienta i ścieżki zakupowe.
Zapraszamy do rejestracji!
